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市民用百诺肯净水器烧水后浑浊 售后:你们杨浦水最脏

百诺肯资讯2019-03-02 13:36 作者:admin

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市民用百诺肯净水器烧水后浑浊 售后:你们杨浦水最脏

  张经理表示,王女士所购的百诺肯净水器,滤芯中使用的过滤膜是超滤膜,并不具备去除水中钙、镁离子等微量元素的功能,适用于生活用水,无法达到饮用水的标准。但这一点在销售中没有明确告知。

  [它属于净水器,超滤的机器,然后它的过滤的孔径的话没有那么精细,所以它还是会保留一些微量的元素在里面,比方说钙和镁。如果是纯水机,那么它进去的水,通过净水器过滤以后,然后它会把水中的一些微量元素,包括钙和镁都全部去除掉。以后我们在销售的过程中也会跟客户去讲到,让他们都了解一下。]

  王女士只好再次拨打客服热线反映问题。

  [用了大概是到12月份的样子吧,我无意当中怎么上面有白乎乎的,漂浮物一样的。在1月3号左右,我就打电话给他们那个售后服务,他第一句话就讲了,你们杨浦区水最脏了,有这个漂浮物是正常的。随后他要我那个地址,后来就没有什么音信。]

  经协商,百诺肯最终同意拆机,并全额退还王女士3980元。近年来,诸多品牌型号的净水器打出各种陌生概念,让消费者云里雾里。还有一些不良商家把低一级超滤机标成反渗透机高价售卖,或通过演示电解水等化学实验,诱导消费。在这里要提醒消费者:选择家用净水器产品,需了解清楚滤芯材质及相关参数,避免盲目选购,浪费了钱却没有发挥应有的作用。感谢收听今天的东方传呼。

  欢迎收听东方传呼,我是记者吴雅娴,东方传呼热线电话62706270日前接到听众王女士来电,反映她花了将近4000元购买了一台百诺肯净水器,但过滤后的水煮沸后,不仅很浑浊,还有明显的白色漂浮物,让她十分担忧。

  亲眼看到推销人员把一瓶乌黑的墨汁倒入净水器,流出来的水无色透明之后,王女士立马刷卡全额支付了3980元,购买了一台:

  [我们晚上5点钟去了,他就是跟我们介绍演示了那个百诺肯净水器,他当时讲这个性能是新一代的,10月1号要上市要6000多,为了回馈老客户3980。]

  [就一个劲的打电话给他,他又给我解释了,这是矿物质,我讲啊还有矿物质的? ]

  [它实际上是属于一个咱们水里面的一种自然的现象,因为水它本来就是有硬度的,主要是由钙和镁形成的,当它钙、镁离子它受到加热以后,然后会形成碳酸钙或者碳酸镁,这个就是我们俗称的水垢。]

  王女士说,去年8月她参加了永乐生活电器控江路门店的一个老顾客反馈活动。

  多番交涉,百诺肯都坚称机器无质量问题,拒绝处理。记者致电百诺肯客服热线,销售经理张先生表示,王女士所说的白色漂浮物,实际上就是俗称的“水垢”。


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