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天天315:买来净水器 维修真是难

科菱资讯2019-06-12 14:38 作者:admin

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天天315:买来净水器 维修真是难





【慧聪净水网】最近,家住秦皇岛市北戴河区的刘朝双女士非常郁闷,因为她年前买了台净水器,可是用了没多久就出了问题,不过现在想要维修,那可真是不容易。

(秦皇岛市北戴河区北岭一区居民:刘朝双)就这个,安装用了一个月,就不流水了。开始后的流一点,后来一点也不流了。

刘朝双女士告诉记者,去年十月份她购买了这台名为科菱牌的净水器,可没想到用了才一个月,净水器就不能使用了,这让她非常着急,可接下来的联系维修,就让她更加气愤了。

(秦皇岛市北戴河区北岭一区居民:刘朝双)我就一直给他们打电话,他们说过年了,工人放假了,过了年了吧。过了年我又打电话说过了十五吧,我过了十五一直打,就不知道打了多少电话了。

今天拖明天,明天拖后天,这一拖就是近半年的时间。那么究竟是什么原因,使得净水器迟迟得不到维修呢?随后记者按照发票上提供的联系方式,与净水器经销商秦皇岛市开发区的一水自来水净化设备安装处取得了联系。

(电话采访:秦皇岛市一水自来水净水设备安装处负责人:)我们单位就这么一个规定,谁安装谁负责,给你安装这个人休假了。

维修工人休假,却让消费者苦等五个多月。这种解释也未免太牵强了吧。不过,在记者的协调下,这位负责人表示可以派其他工作人员过来维修。

(电话采访:秦皇岛市一水自来水净水设备安装处负责人:)行了这么多天都等了,在等一两天吧,这两天有人去维修。

第三天记者再次来到刘朝双女士家,她告诉记者,采访后第二天下午一位维修净水器的工作人员确实来过了,但是由于对方无法承诺今后出现问题要及时维修,刘朝双提出了退货的要求,由于双方达不成一致意见,双方只能不欢而散。而如今,刘女士再想维修还得继续等待。

(电话采访:秦皇岛市一水自来水净水设备安装处负责人:)得下周了,日程都安排满了,昨天工人去你们家啥也同意,我们就给你解决了,当时没同意就说要退的问题。

随后,记者来到了一水自来水净水设备安装处所在的秦皇岛市开发区,希望当面和这位负责人沟通刘朝双女士家净水器的维修问题,但这位负责人却始终不愿露面。

(电话采访:秦皇岛市一水自来水净水设备安装处负责人:)你也别过来了,下周之前给你解决就得了,换台新的,有问题了及时给维修。

今日资讯为您报道。

在这里我们也希望秦皇岛市开发区这家“一水自来水净水设备安装处”能够兑现自己的承诺。


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