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[济宁]泉爱净水器过滤后水变黄 398元买入换货需5000元

清山泉资讯2018-12-31 09:22 作者:admin

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[济宁]泉爱净水器过滤后水变黄 398元买入换货需5000元

[济宁]泉爱净水器过滤后水变黄 398元买入换货需5000元

  张女士家安装的“泉爱”牌净水器

  “我家今年八月份安装了一台泉爱牌的净水器,可是过滤之后的水隔一夜水质就发黄,喷在花上也留下白色的水痕,这样的水我们哪敢喝?”近日,家住警韵之家的张女士向记者讲了自己的一件烦心事。原来,张女士发现净水器里水质出现问题后,她便跟净水器的商家联系要求退货,可商家的回复却是退货不可能,只能交5000元再更换一台机器,这让张女士很窝火。

  市民:

  越过滤水越浑,想退货却遭到拒绝

  10月10日上午,记者来到张女士家中,看到这台“泉爱”牌的净水器安装在张女士家厨房的橱柜里,自来水经过净水器过滤后,从上面的一个专用水龙头流出来。

  张女士告诉记者,今年八月份,她在自家小区楼道里、电梯里看到了“泉爱”牌净水器张贴的广告。上面写着:净化之后的水质好,富含多种矿物质;而且这是新发明的高科技,不用插电;活动期间只需交398元的安装费就可以免费得到一台机器;如果使用不满意,还可以无条件退换。“看到这个广告之后我就动了心,想在新家安装一台这样的净水器,便打电话咨询了安装事宜。”张女士说,第二天“泉爱”牌净水器的工作人员就来到家里,只用了几分钟的时间安装了一台净水器。

  安装之后,因为新家还没住人,张女士就用过滤水浇花,可是把水喷在花上两三个小时后,张女士就发现绿叶上全是白色的水痕,便怀疑是不是过滤之后的水质出现了问题。随后,她将过滤水和其他矿泉水做了比较。“我用水杯接了一杯‘万家清泉’牌的矿泉水,一杯‘泉爱’净水器过滤之后的水和一杯自来水。”张女士说,这一对比,结果让她很吃惊。“第二天一早我就发现,放置了一夜的‘万家清泉’水清澈见底,放置了一夜的自来水则能发现明显的杂质和浑浊感,而‘泉爱’净水器过滤之后的水,同样水质浑浊,且水中有肉眼观测到的小颗粒状杂质。过滤水与自来水基本看不出区别。”

  张女士带领记者来到自家花盆前。“这是上午8点左右喷的水,你看看,叶子上全是白色的小点。”记者看到,眼前的绿色盆栽上面全是过滤水蒸发之后留下的白色痕迹。而旁边的花瓶里的水则呈现黄绿色,里面还有漂浮物。张女士说,这是前一天晚上接的水,第二天就变成这个样子,这样的水,她和家人一直没敢喝。

  商家:

  白色水痕是矿物质,属于正常现象

  “发现问题后,我就和安装净水器的工作人员联系,他们一直推脱,直到9月30日才过来测水质。”张女士说,对于水中的杂质,工作人员的解释是,这是一种矿物质,属于正常现象,如果张女士想更换的话,他们可以换一台新的净水器。因为工作人员的态度特别好,张女士心一软,考虑到安装人员工作也不容易,便决定再用用看。

  过了几天,张女士发现,过滤之后的水质还是没有好转。“今天早晨,我给安装人员打电话,要求退货,他的态度变的非常恶劣,同前几次大相径庭,而且说退货不可能,想换货必须再交5000块钱,这太气人了!”张女士气愤地说。

  随后,记者根据张女士提供的电话号码,给“泉爱”牌净水器的工作人员打电话。一位始终拒绝透露自己姓名的工作人员说,他们只是收取的净水器安装费,净水器没收费,所以不存在退货的说法。对于盆栽上的白色水痕,该工作人员则解释说:“这是一种钙镁离子,是水中不可缺少的矿物质,属于正常现象。”当记者询问水质为何发黄时,该工作人员显得有些不耐烦,“你们去水利检测局做完水质检测再来质问我吧!我们安了一万多户都没问题,怎么就你的出问题了?”

  当记者要求该工作人员提供所有销售及质量记录的时候,对方更是言语恶劣,破口大骂“你有什么资格索要这些材料?你是个什么东西?!”

  中国疾病预防控制中心:从未为任何商家做过任何形式代言

  采访中记者了解到,该品牌净水设备之所以受到了包括张女士等众多居民的信赖,除了经销商对商品净水功能的宣传外,还有一个重要因素,就是该产品外包装上印有明显的“全国夕阳红惠民社会公益活动组委会、中国疾病预防控制中心监制”的字样。这样的宣传方式,无疑让产品显得颇有来头。不过,事实真的如此吗?

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