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金沃特净水器品牌崛起:售后服务成就差异化

金沃特资讯2019-02-17 10:46 作者:admin

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金沃特净水器品牌崛起:售后服务成就差异化

德国金沃特净水器五星级售后服务

【慧聪净水网】售出不是终点,售后才是重点。这是所有金沃特净水器销售精英谨遵的信条,也是德国金沃特净水器品牌差异化竞争的核心。作为净水器十大品牌之一,金沃特净水器品牌一直都认为,在净水器的销售和品牌建立的过程中,将净水器卖出去了并不意味着一切就结束了,净水器是长期使用的家用电器,这也就决定了净水器的销售代理商或者是厂家要对净水器的消费者负责,解决客户的需求和售后问题。

德国金沃特净水器五星级售后服务

德国金沃特净水器品牌红星美凯龙专卖店

环境污染的加剧带动了净水器的火热,净水器的制造商、销售商也逐渐多了起来,从前几年的无人问津到现在的热门家电,净水器一下子从一个跑龙套的成为了主角,这让净水器商家喜悦的同时也无形中增加了竞争力,品牌一下子增长了很多,这就造成了消费者在购买净水器的时候会无从下手,不知道选择哪一个品牌或者哪一个机型。

造成消费者选择难的除了品牌多还有就是对净水器售后的不信任。中国的水污染程度早就到了每家每户都最好安装净水器的时候,但是目前的净水器普及率却始终不尽人意,其中最主要的原因一方面是由于净水器尚未成为必需品,另一方面就是净水器在使用过程中要换芯、维护等,消费者怕麻烦,同时很多净水器销售方也没有做好售后服务工作,让净水器消费者产生不满。

目前的净水器厂家已经达到了三千多个,净水器品牌更多,但是真正具备合法生产、营业执照的净水器生产厂家并不多,很多净水器品牌都没有合格证明以及各种检测报告,但是因为这样的净水器价格比较低,所以还是有很多消费者选择购买。因为价格低,所以净水器的滤芯和质量都难以保证,在使用过过程中就会出现各种问题,滤芯也要经常更换。而问题就是,这样的厂家往往信誉也比较差,将净水器售卖出去之后,往往就不管消费者的使用感受,不管出现什么问题,能拖则拖,不能拖则赖,就是不解决。

山东济南的陈先生就因为当初贪便宜买了不好的净水器而后悔莫及,为了改善自来水水质,他决定安装一台家用净水器,可是去家电市场逛了几圈回来后发现品牌净水器价格都比较高,这让他有点犹豫。刚好那个周末,有一个净水器品牌到陈先生所在的小区做宣传,声称活动期间价格比平时要低一半,只要一千来块钱的净水器让陈先生心动了,就干净买了一台。可是净水器采用了两个月不到,就出现出水浑浊的问题,陈先生以为应该换芯了,就赶忙把卖家当初赠送的滤芯换上,可是几天以后,出水还是浑浊。陈先生就打电话给卖家,可是卖家称已经不在济南做经销了,让陈先生自己去找维修工人维修。陈先生只好认栽,自己花钱维修。

德国金沃特净水器品牌红星美凯龙专卖店

像陈先生这样的净水器用户并不少,原本想要买个净水器过滤自来水让家人喝得更放心,结果因为买到售后服务差的净水器品牌反而费了很多心,得不偿失。金沃特提醒消费者,购买净水器要到正规场所去买正规产品,这样售后才能更有保障。

而作为十大净水器之一,金沃特一直将质量和售后视为做净水器的根本,在品牌建设过程中,用净水器产品品质打开销路,用售后维护客户,坚信这样才能长久发展。净水器销售,售出不是终点,售后才是重点。金沃特净水器品牌依靠优质的五星级售后服务成就品牌核心竞争力。

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