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净水器喝出消毒水味 处理无效顾客要退货

天必资讯2019-02-19 07:58 作者:admin

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净水器喝出消毒水味 处理无效顾客要退货

炎炎夏日,市场上各种各样的净水设备也开始热销。记者昨日从工商部门了解到,近期关于净水设备不“纯净”的投诉明显增多。12315人员在调查中发现,市场上种类繁多的净水器,功能大同小异,售价幅度从百元到万元不等,然而是不是所有净水器出来的水都能称为纯净水呢?净水器是否有国家强制执行标准?消费者又应如何选购适合自己的净水器?

温女士6月25日在国美电器有限公司龙门天下店买了一台标价1380元的某品牌净水器。随后,她发现净水器出水口存在严重的消毒水味道。在与该公司联系后,对方多次派人上门,但至今仍未解决问题,温女士要求退货。

接到投诉后,湖里区工商局12315工作人员进行了调查。在温女士家中,工商人员查看净水器时发现,这台净水器过滤的水确实可以闻到一股消毒水的味道。对此,商家解释说:“是新机出厂时甘油保护的味道,使用一段时间就会消失,属正常现象。”而温女士却不予认可。经多次调解,昨天上午,商家才最终同意为温女士办理了退货手续。

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