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净水器质量良莠不齐 缓解水污染指标难治本

本科资讯2019-03-25 23:09 作者:admin

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净水器质量良莠不齐 缓解水污染指标难治本

  与空气净化器相似,近两年来人们对生活和饮用水的健康安全问题给予了前所未有的关注。随着健康意识的普及和提高,人们的饮水习惯也逐渐发生改变,从桶装水、瓶装水,到净水器,追求健康的饮水业已成为趋势,净水器产品应运而生,随着解决家庭的健康用水问题已经成为一种居家常规理念,进一步加大公众对净水器的认知和接受。

  不过,净水器市场良莠不齐也给消费者带来选择障碍,规范市场亟待推行,与此同时,在净水业内人士、丰盛环境科技板块负责人彭跟阳看来,净水器能够起到的作用仅仅是某种程度上缓解水污染给人类用水带来的危害,治标不治本,真正解决居民饮水问题还需要从源头根治。

  消费者:品牌和价格为首选

  现在大多数净水器的作用都集中在除细菌、除重金属和除杂质这几个方面。

  2016年中消协发布的《中国净水器市场消费者调查报告》指出,目前对净水器最为关注的群体集中在30-39岁人群,比例高达56%,其次为20-29岁消费群体,占总数的21%;其中,男性关注比例达75%;北上广深占据关注排行榜前四位,其次为唐山、杭州等二线城市,而北方关注净水器的比例远高于南方;从学历及收入构成来看,本科及以上学历人群对净水器产品关注比重最大,占整体比例的50%,体现出高学历高收入人群更注重饮水安全。

  根据调查报告显示,大约八成消费者表示有必要购买净水器,另外约一成的消费者表示没有必要,认为开水多煮三分钟和净水器的作用差不多。

  有关消费者购买行为的调查表示,目前消费者购买净水器的主要原因来自对环境污染和饮水安全现状的担忧,而口碑介绍以及互联网是消费者了解净水器的主要渠道;在最后决定购买时,品牌和价格是消费者选择净水器的决定性因素。

  中商情报网的调查数据显示,中国净水器厂家已经发展到3000多家,近几年每年以30%的速度发展,每年新增企业约40%,另有约10%企业倒闭或转行。此外,还有大量没有卫生批件并且不打算申领卫生批件的净水器生产企业。

  产品良莠不齐服务滞后阻碍发展

  最新调研数据显示,在净水行业10余年的发展历程中,中国已成为全球净水机制造中心之一。目前市场上已有的家用净水器品牌超过3500家,还有一大批企业正试图进入净水器行业。同时,一些橱柜、卫浴、家电行业品牌亦欲跨行业发展。到2015年,国内净水器品牌已经突破4000家。

  品牌过度增长的同时,也使得行业乱象丛生。很多不知名的企业偷换概念、混淆视听。

  目前净水器市场销售额分散。无论是深耕于行业多年的老牌净水企业,还是近年来刚刚开始涉足净水领域的传统家电企业,在经过多伦厮杀后,却依然未能呈现出行业归一统的局面。行业门槛普遍不高,因而吸引了大批投资者跟风加入。行业风气的日渐浮躁,导致了净水产品质量良莠不齐。

  售后服务不足也导致了许多消费者望而却步。态度差、找不到服务人员等等这些售后问题常常能听到,在接受采访的大多数消费者也表示,在购买净水器之前常常会担心其质量和售后,导致延迟购买时间,甚至是放弃购买。

  中国净水行业协会秘书长顾久传表示,目前,从事净水器生产及销售的企业规模普遍较小,且绝大多数仍处于成长期。没有雄厚的资本积累,很难在这片红海中占据主导地位。

  面对乱象丛生的市场现状,顾久传认为,“兼并”正成为净水行业的发展趋势。当小型企业具备一定的用户基础及不俗的市场表现后,可联合更大的资本背景来获得更广阔的市场机遇。对于大型家电企业而言,应通过细分市场,将重心转移至换芯频率较低的免安装类净水器上,从而延缓售后周期。同时,在厨下式净水设备的销售过程中,可将售后服务外包给第三方公司,或采取兼并战略。

  “同时,消费者本身对净水器的认知也存在一定的误区。”顾久传指出,对于国内绝大多数消费者而言,净水器仅仅是一种能够提升生活品质的产品,而非必需品。人们往往更习惯于购买桶装水,甚至直接饮用自来水。这便使得净水器因缺乏刚性需求而导致市场整体销量不佳,企业也难以在第一时间找准用户痛点,积极调整并完善。

  对此,顾久传指出,首先,净水企业应迎合市场需求,做好消费者真正需要的产品。提升滤芯质量、制订统一标准,解决堵塞问题;同时,降低滤芯价格,以及换芯、维护等一系列服务费用。


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