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华宝净水 售后服务是企业前进的保障

华宝资讯2019-02-17 12:56 作者:admin

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华宝净水 售后服务是企业前进的保障

————访佛山市华邦环保设备有限公司方总

初见华宝净水的方总,第一感觉就是实在,后面的谈话也证实了这个感觉。方总是做厨卫出身,2006年开始投身于饮水机行业,多年在商海的摸爬滚打,使他积累了丰富的经验,同时也让他愈发看到饮水行业的前景,于是他自然的把目光转移到了净水器身上。

华宝电器方总

净水市场大有可为

去年3月开始,方总开始走访全国各地的配件厂,为的就是实地考察,确保产品质量,目前华宝净水已经确定了稳定的配件供应商。

方总一直看好净水市场的前景,他坦言:“从没做净水行业我就开始关注、观察这个市场,全国各地也考察了很多的地方。这段时间我到深圳走访了很多的净水厂家,市场总体很乱,有的企业没有品牌、没有水批,组装出机器就来卖,另外很多企业靠的都是OEM,这其中不乏一些大的家电企业。

其实这是一种趋利的现象,大企业有他们的品牌影响力,但最终谁能把市场运作好,把质量和售后抓起来,才会是真正的赢家。

好茶需要好水配

身为湖南人,方总对安化黑茶有着很深的情感,热情的招待我们品尝。而方总的夫人正是从事黑茶生意,方总谈到:“未来我将研发生产几款专门用于饮茶的净水器,直接安放在茶庄市场里面,好茶需要好水来配,我的净水器就来提供好水。”

由于方总事务繁忙,我们的采访匆匆结束了。方总虽然不善言辞,没有说太多华丽的词藻和豪言壮语,但是他认真做事,坚持做好售后服务的态度,深深感动了我们,净水行业是良心事业,净水行业更需要方总这样有良知的人,相信凭借着这样踏实认真的态度,华宝净水一定会在市场上赢得属于自己的一片天!

2010年方总开始接触净水器,在这期间,他逐渐认识到了品牌的重要性,于是开始自己独立生产,租用了“华宝”品牌,品牌运营全面开展。不善言辞的方总坦言:“我做净水就是要全身心的做,水与人类的健康息息相关,我看好未来的净水市场。”

完善售后体系

如今华宝净水器的市场推广运用“华宝”品牌之前的渠道,目前全国区域的专卖店大概进驻了15-20%。方总表示:“我做净水时间虽然不长,但是要做我就要做好。售后服务是很多净水企业的软肋,虽然我的企业目前做的不大,但是必须朝正规方向去做,整套售后服务必须要跟上。”于是凭着着多年的厨卫家电销售经验,方总开始策划他的售后服务系统:

1.方总与每个经销代理商合作的前提是必须具备安装和售后人员,而且这些人员必须要到华宝净水总部来进行统一培训。如果不派人,生意宁可不做。

2.很多净水企业售后不到位,滤芯不按时更换,造成了消费者想买又担心麻烦的局面。为解决这个问题,方总要求全国各地的经销商,为每一台出售的净水器做电子档案,由华宝净水的总部来统一监督。

3.确保经销商做一个稳定一个,每个经销商都要把售后服务学好、做好,逐渐完善为一套体系。

华宝

佛山市华邦环保设备有限公司方总


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