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小区饮水机废弃,物业承诺安装新设备业主余额

朗诗德饮水机2019-03-11 15:32 作者:admin

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小区饮水机废弃,物业承诺安装新设备业主余额

  长江日报融媒体10月23日讯(记者杨荣峰)汉阳区龙江庭院C区有一个直饮水机,2013年由物业公司引进,可投币取水或充值卡取水。近日,有业主在长江网武汉城市留言板上反映,该饮水机处于“荒废状态”,充值卡刷卡器出了故障,无人维护。
23日,长江日报记者前往该处,现场看到,该直饮水机外壳颇为老旧,机身上还残存着许多“牛皮癣”被撕下的痕迹,由于机器已坏,已充卡用户无法打水。许多业主之前都办了充值卡,有的业主的卡内还有二三百元。
长江日报记者注意到,直饮水机上贴着一份通知称,“此饮水机厂家处于失联状态,已于2018.10.18报警备案,特此通知请不要充值办卡。后期处理另行通知。”落款为龙江庭院C区物业管理处。
小区业主胡女士告诉长江日报记者,这个直饮水机是二三年前引进小区的,当时很多业主都办了卡。“想着是过滤水,泡茶、煲汤应该很合适”。 但是,最近一年,饮水机的水质好像不如以前,业主们担心是不是厂家没有更换滤芯,拨打直饮水机上的电话,对方只表示“会跟公司反映”。后来,许多业主从物业公司那里打听到,直饮水机的厂家已经很久没有过来维护设备了。
胡女士告诉长江日报记者,她的直饮水机充值卡内,还有两百多元钱,不知道该怎么处理。
记者试着拨打直饮水机上的客服电话,其中一个座机电话显示停机,另一个手机号码打通后,对方表示“已从公司辞职”。
汉阳区房管局物业科回复称,两年前物业公司引进了天水源泉品牌的直饮水机,目前已经一年未更换饮水设备过滤芯,设备缺乏维护出现了故障,物业公司一直积极联系天水源泉品牌设备商,但品牌商拒绝维护设备,物业公司已报警并表示已在重新引进新的饮水设备商,前期业主充值的天水源泉会员卡费用将转到新品牌的会员卡内,使用不受影响。
物业公司已承诺11月份前,如天水源泉品牌商继续拒绝维护设备,物业公司将强行移走机器,由新品牌商安装设备供业主使用。
【编辑:朱艳琳】

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