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饮水机故障家被淹 工商调解获赔10万元

朗诗德饮水机2019-02-18 01:17 作者:admin

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饮水机故障家被淹 工商调解获赔10万元

(图片来自网络)

(记者 刘剑)许女士在我市一家商场购买了一台饮水机,使用时因漏水家里遭遇“水漫金山”。就有关事宜与商家协商无果后,她向市工商局消保科寻求帮助,最终在消保科的调解下,14日,商家和许女士达成赔付10万元的协议。

据了解,许女士的饮水机是2017年购买的,饮水机和水管的接口处今年发生漏水现象,因故障发生时家中无人,饮水机出水不止,导致屋内积水达30厘米,家中木地板、家具损坏,损失惨重。许女士认为是饮水机质量存在问题,便找到商家要求赔偿,但商家表示,饮水机质量没有问题,漏水是因为许女士使用不当造成的。商家和消费者各执一词,问题始终得不到解决。为此,许女士向市工商局消保科进行了反映。


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市工商局消保科工作人员详细了解情况后,进行了耐心调解,最终双方达成赔付10万元的协议。

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