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小区里的净水设备为何被拆了?

企泰资讯2019-04-05 08:44 作者:admin

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小区里的净水设备为何被拆了?

  手中水卡里的钱没有用完,净水设备却被拆除了。三墩镇吉鸿家园的金先生手中有一张杭州企泰净水公司的水卡,可是从5月19日开始,他却无法去净水设备处灌水了。于是他致电与本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映:“希望设备所属公司能把卡内余额退还给我。”

  记者联系上金先生,他说:“去年5月份,企泰净水集团在我们小区门口宣传,说要在小区里放置三台净水设备,卖过滤后的纯净水。我蛮心动,就办了一张水卡,往里面充了500元。办了水卡后,我每天都去净水设备上灌水,觉得很方便。”

  “5月19日,我发现这三台净水设备都被拆了,然而我卡里还有几百元余额。我打电话给净水设备公司,对方说,是物业让他们把设备撤走的。如果要退费就要找物业。可物业说,并不是他们的原因。我希望明确到底是谁的责任,并把卡内余额退还给我。”金先生说。

  记者联系上该小区物业,物业主任梁先生回应:“物业与这家净水设备公司签了5年的合同,运营情况还不错。但因为某些原因,社区说要拆除这三台净水设备,我们也只是按照社区的要求办事的。”

  杭州企泰净水公司客服胡小姐告诉记者:“物业公司要求我们撤离,我们就只能把净水设备拆除了。我们会统计水卡用户资料,逐个联系卡主退还卡内余额。如果卡主有疑问,也可以与我们客服部联系。”

  记者将情况反馈给金先生,他对此处理结果表示满意。


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