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净水器半夜漏水 全屋地板被泡鼓

慧聪净水网讯:8月1日晚上,珠海一路6号的市民王女士家的净水器突然漏水,把地板泡得鼓了起来。王女士联系了厂家,最终经过协商,红星伟业公司承诺先派工人过来维修,再协商地板损失赔偿问题。

2日上午10时许,记者闻讯赶到了王女士家中,在门口的公共走廊地上看到很多水迹还没有干。“今天早上我儿子起来上厕所,发现屋子里都是水,他赶紧把我和他爸叫醒,我们查找发现是净水器漏水了。”王女士说,关掉阀门后,地上的积水已经约五厘米深,积水顺着厨房流到了客厅和卧室、储藏室。记者看到,王女士卧室地板确实鼓了起来,王女士儿子卧室的地板更加严重,全部都鼓起了大包。“我们三口人一起收拾,把纯棉被罩、亚麻床单都用来吸水了,吸完水后都没来得及洗就晾在外面了,一直忙活到早上八九点钟,我们家是一楼本来就潮,这还让我们怎么住啊。”王女士伤心地说,他们家是2008年装修的,当时装修地板花了5000多元,这下全都损坏了。

王女士拿出当时购买净水器的收据,记者看到此净水器购买于去年12月28日,到现在使用了7个月。王女士拨打了收据上记录的安装工人张先生的电话,但是电话已经停机。王女士又拨打了净水器公司红星伟业的客服电话,“我们从八点开始打,一直打到九点半才接通,一个女的接的,态度非常不好。”王女士说,对方还反问是不是水压太大的问题或者是不是自己弄坏了。王女士带着记者查看了净水器破裂的地方,漏水处原本是没有接缝的。

2日上午11时许,王女士再次拨打了红星伟业客服电话,这次接电话的是另一名女士,“她的态度还好,她跟我们说会找附近的经销商派人来进行维修”。当天中午,维修工人来到王女士家,承诺会安装一台新的净水器。对损坏的地板如何赔偿?王女士说维修工人称这件事不是他能够决定的,要回公司跟领导汇报。当晚7时许,记者从王女士处了解到,对方承诺地板问题将于下周二予以协商解决。

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