净水器 > 威世顿净水器 > 威世顿资讯 >
威世顿解析:净水器和纯水机终端导购技巧

威世顿资讯2019-02-19 03:45 作者:admin

更多威世顿资讯

威世顿解析:净水器和纯水机终端导购技巧

客户如果有兴趣,就会指着某一款,或者某一类净水器咨询,一般会说:“这个怎么样?经济性客户一般直接问价格,普通家庭一般问性能较多,前提是价格不要太贵。当接到咨询后迅速作出简短的介绍,切忌喋喋不休。介绍完毕之后,根据客户对净水器的兴趣,判断如何说,说什么。

6、提问之后,缩小谈话范围。

他说什么都好,不要马上去否定,而要顺从他的话继续往下谈。如果他说我喜欢威世顿,那么你就要说我也喜欢,因为产品都很精致,然后你追问:您喜欢威世顿的哪方面?他说什么什么,你就接着说,您说的不错。切忌,不要拿出相反的观点阻扰客购买者,这样会让客户观念发生360度大转变,购买犹豫不决,琼斯说:只言片语,你改变不了任何成人的思维。所以,最好的办法就是顺着他们,让他们觉得自己的选择是对的。

开始重复客户的需求,比如消费者说:价格适中、品质好、品牌知名度高,那么你就重复这三点。然后拿出两个比较靠近要求的给他选择。分析两个净水器的不同,然后让他自己选择,并提出自己的建议。如果客户在选择的时候有所偏向,那么你马上强调这个产品的好处。

上一页12下一页

您好!有什么可以帮到您的?或者您好!您看上了哪一款净水器?

2、开场白

5、分析客户的具体需求点

同样是净水器,但是顾客的要求是不同的,净水器的卖点也不同,即使是同样的品牌还有功能和价格差异。提问最重要!你可以问客户,您觉得净水器什么最重要?或者是什么净水器好?或者是净水器什么牌子好,然后引导他说出自己的需求。有的客户连自己真正想买什么样的都不知道,帮他分析。对品牌关注度高的消费者就以“净水器至尊、高端第一品牌这样的广告词说服他,然后找些证据。

琼斯:首先一个消费者到陌生的地方会观察环境,需要1-3分钟的适应时间(有的人几十秒-1分钟),等消费者适应了,再去,如果他在犹疑,等他定下来,不建议客户一来你就上去,我建议你用余光扫到顾客,判断客户的年龄、类型以确定产品介绍方案,然后让他看一会儿,自己也准备一下。如果一个客户在净水器前停留的时间短,则证明客户没有形成购买兴趣。即使成交,也需要花很多时间才能说服。

确定消费者是否有兴趣或者有时间听你唠叨

守在净水器专卖店内,你是否错过了很多消费者,面对熙熙攘攘的消费者,我们应该采取什么样的技巧,以什么样的方式应对,作为一个导购员,你是否合格?是否做好了下一次导购的准备,你该如何打招呼,何时与消费者搭讪,如何掌控整个销售过程?什么时候促単?且看威世顿北美洲区销售冠军琼斯的经验。

4、挖掘客户的消费意识,让对方多说。

1、观察时间

你可以问您对什么样的净水器兴趣?是几个人用?是解决喝水还是生活用水问题?这就是技巧,他可以回答品牌,大小,性能,可靠度。判断客户说的可能,还行,都不错,这些话是什么意思。

3、直接通过疑问,明确消费者的购买意图和关注点。


净水器哪个牌子好?请点击查看:2018年净水器十大名牌品牌排名,【FG评测网】关注净水器排行榜评选,网址:http://www.fgping.com/