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新净水器用了仨月就下岗,说好的十年质保,维

1680元买来的净水器仅仅用了仨月就下了岗,说起这事,苏先生直呼上当受骗了。自己维权近两年,可至今还没有什么说法,2016年4月份,苏先生在延安三路溜达时,有人推荐他到延安三路与长春路路口的一家酒店听课,说有款净水器性能不错。现场演示效果挺好,家中也正打算安装一台净水器,苏先生当场花1680,订购了这款北京顺源环保科技有限公司的昌逸牌净水器。几天之后,两名工作人员上门,安装好之后,还给出了不少承诺。

让苏先生没想到的是,2016年7月,净水器使用仅仅三个月之后,就彻底不出水了。当初卖家承诺,净水器十年质保,还特意写在了发票上,那就赶紧联系售后吧。从售后工作人员的手机,再到青岛代理商的客服电话,净水器厂家电话,一连五个号码,没有一个能打通,一直到现在谁也没联系上,敢情俺这是买了一个三不管产品啊,净水器是北京顺源环保科技的公司生产的,记者拨打多次,终于有人接电话了。厂家工作人员说,苏先生购买净水器时的青岛区域代理商,已经在2017年终止合作。不过苏先生早在2016年就联系不上代理商和生产厂家,这又是怎么一回事呢?

两年无处维权,厂家的回答倒是云淡风轻,而且人家还说了,十年质保那是代理商的个人行为,与厂家无关,眼下代理商失联,产品又超过了厂家的保修期限,消费者想维权,还是要去找之前的代理商。面对这样的厂家和态度,作为旁观者,只能说离这个牌子远远的,不知道其他消费者怎么想,恐怕也得提防类似的销售套路吧。

苏先生最近在为净水器的事发着愁,说好的十年质保,如今连电话都打不通了。

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